退款规则

1. 适用前提

退款或赠送规则仅适用于已完成付款、已通过合规审核、已按订单字段交付的数据包。因用户变更需求、选择错误网络转账、提供错误订单信息等造成的问题，不适用自动退款规则。

2. 信息真实性定义

信息真实性以双方确认的抽样口径为准，通常包含字段格式有效、公开/授权来源一致、企业或客户类型匹配、地区归属合理、重复率控制等指标。

3. 全额退款

如复核确认信息真实性低于80%，平台全额退款，退款退回至原充值账户。退款网络原则上与原付款网络一致。

4. 赠送条数

如复核确认信息真实性低于90%且高于80%，平台额外赠送50%条数。赠送数据应与原订单行业、地区和格式保持一致或由双方确认替代方案。

5. 复核流程

用户应在交付后约定期限内提交问题样本、订单号和复核说明。平台根据样本和交付记录进行复核，并给出退款、赠送或无需调整的处理结果。

6. 不予退款情形

将数据用于违法用途、恶意批量投诉、擅自转售、泄露交付文件、拒绝提供复核样本、订单外新增需求等情形，平台可拒绝退款或暂停服务。